RAP DUO · UPDATED SEPTEMBER 29, 2026
Política de privacidad
Cómo trata Rap Duo cuentas, retratos, vídeos y pagos.
Operador y contacto
Rap Duo es operado por wang xiaochun. Contacto público: w.xchun1982@gmail.com. Los enlaces usan el alias +rapduo. Los mensajes de soporte se copian a un buzón interno para su gestión.
Información que tratamos
Tratamos nombre, correo, datos de acceso, dos retratos, escena y tema, vídeos, referencias de pedidos, actividad de créditos, estado de pagos y diagnóstico. Stripe y PayPal gestionan los datos de pago en sus páginas. No almacenamos el número completo de tarjeta.
Para qué la usamos
Usamos los datos para autenticarte, generar y entregar vídeos, verificar pagos, gestionar créditos y suscripciones, prevenir abusos, diagnosticar fallos y atender soporte. Al solicitar un vídeo se envían retratos y tema al proveedor de generación.
Proveedores
Usamos alojamiento, bases de datos, almacenamiento privado, correo transaccional y pagos. Las generaciones pasan por APIMart y su proveedor de vídeo. Pueden tratar datos en otros países según sus propias condiciones de servicio y privacidad. No vendemos fotos ni publicamos obras en galerías.
Contenido privado y conservación
Los retratos caducan a los 7 días y los vídeos a los 30. El acceso requiere tu cuenta, salvo enlaces temporales limitados para que el proveedor obtenga las fotos. Conservamos pagos y créditos según sea necesario para saldos, disputas y obligaciones documentales. Los proveedores tienen sus propias políticas de conservación.
Mejora IA opcional
Al pulsar mejora IA, se envían tema y escena a Z.ai para mejorar el texto, sin fotos. Puedes editar o deshacer antes de crear. Guardamos la huella de solicitud y diagnóstico limitado para evitar duplicados y abuso. Sugerencias hasta 24 horas; metadatos y costes estimados por tokens hasta 13 meses. No consume créditos de vídeo.
Cookies y borradores locales
Las cookies necesarias mantienen la sesión y el tema. El navegador puede guardar un borrador con fotos en el dispositivo hasta 24 horas para continuar tras acceder. Se elimina tras enviar correctamente o cerrar sesión desde la navegación de cuenta. Quien use el mismo perfil puede acceder a borradores no caducados.
Tus opciones
Puedes cambiar el consentimiento en Opciones de privacidad del pie; rechazar analíticas no impide compras ni creación. Quita fotos para detener un borrador, cancela renovaciones en Facturación y solicita borrar cuenta o contenido desde el correo de tu cuenta. Podemos verificar la petición y conservar registros limitados de transacciones. Descarga los vídeos que quieras antes de pedir el borrado.
Analíticas opcionales
Con permiso guardamos un ID aleatorio de navegador hasta 90 días, un ID de visita que caduca tras 30 minutos inactivo y el consentimiento durante 180 días. Registramos dominios y campañas depurados, clase de dispositivo, rutas públicas y acciones, vinculados a tu cuenta al acceder. Excluimos fotos, temas, contraseñas, tarjetas y URL privadas. Visitas y conductas detalladas hasta 13 meses; el origen inicial mientras sea necesario para comprender la actividad. Pagos y cuentas tienen los plazos separados indicados.
Google Analytics y Microsoft Clarity
Si están habilitados y autorizados, GA4 mide visitas y acciones públicas y Clarity usa repeticiones y mapas de calor. Las entradas creativas se ocultan. No se graban cuenta, facturación, pago, acceso, administración ni vídeos privados; Clarity excluye páginas con consultas. Los proveedores tratan navegador y dispositivo según sus políticas. Los ingresos internos usan pagos verificados, no clics de pago exitoso.
Contactar con soporte
Incluye solo lo necesario. Nunca contraseñas, números de tarjeta, códigos ni claves API. Usamos los mensajes para resolver la solicitud y podemos conservarlos con pedidos relacionados.
¿Preguntas?Contactar con soporte de Rap Duo.