RAP DUO
Política de privacidad
Cómo maneja RapDuo cuentas, música, aportes creativos, obsequios compartidos y pagos.
Actualizado el 25 de octubre de 2026
Operador y contacto
Wang Xiaochun, un operador individual en Hong Kong, es responsable de la recopilación y el uso de datos personales por parte de RapDuo. Comuníquese con support@rapduo.io si tiene preguntas o solicitudes de privacidad. Los mensajes se reenvían al equipo de soporte para su manejo.
Información que tratamos
Procesamos nombres de cuentas, direcciones de correo electrónico, información de inicio de sesión, entradas y resultados creativos, referencias de pedidos, actividad crediticia, estado de pago y diagnóstico de servicios. Los datos creativos pueden incluir retratos, audio cargado, títulos de canciones, descripciones, letras, opciones de estilo, imágenes de portada y videos. Los detalles de la canción de cumpleaños pueden incluir el nombre o apodo del destinatario, relación, hito del cumpleaños, orientación de pronunciación, recuerdos y un mensaje personal. Proporcione sólo los detalles necesarios para su canción; Evite información confidencial sobre usted o los demás. Stripe y PayPal manejan los detalles de pago en el proceso de pago alojado; No almacenamos su número de tarjeta completo.
Para qué la usamos
Usamos los datos necesarios para autentificarlo, preparar y entregar la música, letras, obras de arte, videos o regalos que solicite, revisar el contenido por seguridad, verificar pagos, administrar créditos y suscripciones, prevenir abusos, diagnosticar fallas y responder solicitudes de soporte. Los campos obligatorios se identifican en el formulario correspondiente; sin las entradas necesarias no podemos proporcionar esa característica. Los detalles de la historia opcionales y los análisis opcionales no son necesarios para mantener una cuenta. La información del cumpleaños se prepara localmente y se envía con la solicitud de la canción cuando confirmas la generación en el estudio de música.
Fundamentos legales cuando corresponda
Cuando se aplica GDPR o UK GDPR, confiamos en el cumplimiento de su contrato para la cuenta y los servicios creativos que solicita, las obligaciones legales para los registros requeridos y los intereses legítimos para una seguridad proporcionada, prevención de fraude y solución de problemas del servicio. Los análisis opcionales dependen de su consentimiento, que puede retirar en Opciones de privacidad. Estos motivos no hacen necesario el seguimiento opcional ni eliminan sus derechos aplicables.
Proveedores
Los proveedores de infraestructura ofrecen alojamiento, bases de datos, almacenamiento de archivos privados y correo electrónico transaccional. Google procesa el flujo de inicio de sesión si elige iniciar sesión en Google; Stripe y PayPal manejan pagos. Las solicitudes de música, letras, ilustraciones y videos estándar utilizan APIMart y el modelo ascendente seleccionado. Las imágenes relevantes y el texto creativo se verifican mediante SeeAPI, NVIDIA y un servicio de OCR; El audio cargado y generado es verificado por el servicio de moderación de audio de Alibaba Cloud en su región de Singapur. A continuación se describe el procesamiento opcional de Z.ai y OmniHuman. Los proveedores reciben los insumos necesarios para la función solicitada o control de seguridad. No vendemos tus fotos ni publicamos automáticamente tu trabajo en una galería pública.
Contenido privado y conservación
Los retratos originales en el almacenamiento de nuestra aplicación caducan después de 7 días. El audio almacenado, las imágenes de portada y los vídeos terminados normalmente caducan después de 30 días; un enlace de regalo puede caducar antes con sus archivos seleccionados. Se requiere acceso a la cuenta, excepto para los enlaces de entrada de proveedores específicos y los enlaces de regalo que usted elija compartir explícitamente. La caducidad de un archivo multimedia no borra todos los registros relacionados: los detalles de la cuenta y la tarea se conservan según sea necesario para el servicio y soporte, y los registros de pago y crédito para saldos, disputas y deberes de mantenimiento de registros aplicables. Los proveedores ascendentes y las copias de seguridad tienen sus propios acuerdos de retención; eliminar un archivo RapDuo no elimina sus copias. Contáctenos para solicitar la eliminación o detalles de los acuerdos de retención relevantes.
Procesamiento internacional
RapDuo opera desde Hong Kong y utiliza proveedores que pueden procesar información en otros países, incluida la revisión de audio en Singapur descrita anteriormente. Cuando la ley de protección de datos exige salvaguardias para una transferencia internacional, esos requisitos se aplican a la relación de procesamiento correspondiente. Puede comunicarse con support@rapduo.io para obtener información sobre el proveedor y las medidas de seguridad aplicables para su solicitud. La aceptación de las condiciones generales no implica la renuncia a sus derechos en materia de protección de datos.
Enlaces de regalo y herramientas de audio locales
La creación de un regalo mixtape requiere una confirmación de uso por separado. Cualquier persona con su enlace o código QR podrá ver el mensaje y portada elegidos, y reproducir o descargar las canciones elegidas. El enlace se puede reenviar; no se limita a un destinatario designado. Puedes revocarlo en Mixtape Maker, pero no puedes recuperar las copias que alguien ya haya descargado. Los archivos locales MP3 a MIDI, el visualizador de audio y el procesamiento de letras y videos se ejecutan en su navegador; seleccionar un archivo local en esas herramientas no lo envía a un proveedor de generación. Al elegir una función de generación o carga en la nube separada, se describe el procesamiento para esa función.
Mejora IA opcional
Al pulsar mejora IA, se envían tema y escena a Z.ai para mejorar el texto, sin fotos. Puedes editar o deshacer antes de crear. Guardamos la huella de solicitud y diagnóstico limitado para evitar duplicados y abuso. Sugerencias hasta 24 horas; metadatos y costes estimados por tokens hasta 13 meses. No consume créditos de vídeo.
Director de vídeos musicales y generación de actuaciones opcionales
Cuando prepara un plan creativo de OmniHuman, el título de la canción, la letra, el estilo y la dirección creativa seleccionados se envían a Z.ai. Las fotos y el audio no se envían a Z.ai para esta función. Un plan se conserva por hasta 24 horas y los metadatos de uso por hasta 13 meses. Cuando confirma la generación de video, la imagen del personaje seleccionado, el audio de la canción seleccionada y la dirección confirmada se envían al proveedor OmniHuman 2.0 configurado, BytePlus o fal. La ruta del proveedor está fijada para esa tarea; una solicitud fallida o desconocida no se envía automáticamente a otro proveedor. Los enlaces privados con ámbito de trabajo permiten al proveedor recuperar los archivos de entrada. SeeAPI, NVIDIA y el servicio OCR existente revisan imágenes relevantes y texto creativo. El audio fuente ya debe haber pasado nuestra revisión de audio. Los archivos intermedios de audio y vídeo son privados y caducan en un plazo de 30 días; Los retratos originales cargados caducan después de 7 días. Su plan confirmado y sus diagnósticos de facturación permanecen en el registro de tareas privado para entrega y soporte. Estos proveedores pueden procesar datos a nivel internacional bajo sus propios términos.
Cookies y borradores locales
Las cookies necesarias mantienen su sesión y preferencias. Su navegador puede guardar temporalmente borradores creativos en este dispositivo para que pueda continuar después de iniciar sesión; Los borradores de fotografías duran hasta 24 horas. Elimine borradores innecesarios y cierre sesión en un dispositivo compartido. Es posible que otras personas que utilicen el mismo perfil de navegador puedan acceder a un borrador local vigente. El almacenamiento del navegador y el procesamiento de archivos locales son independientes de los archivos que usted carga explícitamente a nuestro servicio.
Tus opciones
Utilice las opciones de Privacidad en el pie de página para rechazar o retirar análisis opcionales; esto no impide las compras o la creación. Envíe un correo electrónico a support@rapduo.io para solicitar acceso a sus datos personales o una copia de ellos, la corrección de datos inexactos o la eliminación de cuentas y medios correspondientes. Cuando la ley pertinente lo establezca, también puede solicitar la portabilidad o restricción, oponerse al procesamiento, retirar el consentimiento y presentar una queja ante la autoridad de privacidad competente, incluido el Comisionado de Privacidad de Datos Personales de Hong Kong. Utilice el correo electrónico de su cuenta cuando sea posible; las personas sin una cuenta RapDuo también pueden contactarnos. Podemos verificar razonablemente la identidad y conservar los registros requeridos por la ley o necesarios para disputas. Respondemos dentro de los plazos legales aplicables; las prórrogas o denegaciones requieren la explicación correspondiente. Descargue los resultados que desea conservar antes de solicitar la eliminación.
Analíticas opcionales
Con permiso guardamos un ID aleatorio de navegador hasta 90 días, un ID de visita que caduca tras 30 minutos inactivo y el consentimiento durante 180 días. Registramos dominios y campañas depurados, clase de dispositivo, rutas públicas y acciones, vinculados a tu cuenta al acceder. Excluimos fotos, temas, contraseñas, tarjetas y URL privadas. Visitas y conductas detalladas hasta 13 meses; el origen inicial mientras sea necesario para comprender la actividad. Pagos y cuentas tienen los plazos separados indicados.
Google Analytics y Microsoft Clarity
Si están habilitados y autorizados, GA4 mide visitas y acciones públicas y Clarity usa repeticiones y mapas de calor. Las entradas creativas se ocultan. No se graban cuenta, facturación, pago, acceso, administración ni vídeos privados; Clarity excluye páginas con consultas. Los proveedores tratan navegador y dispositivo según sus políticas. Los ingresos internos usan pagos verificados, no clics de pago exitoso.
Medición del rendimiento y correo electrónico
La producción utiliza Vercel Speed Insights con un muestreo del 5 % para el rendimiento de la página. Eliminamos cadenas de consulta y fragmentos y utilizamos rutas generalizadas para evitar informar identificadores de resultados privados; Esta medición no crea una repetición de sesión entre páginas. La verificación de cuenta, el restablecimiento de contraseña y los mensajes de servicio necesarios son transaccionales. El registro no lo suscribe automáticamente a correos electrónicos de marketing; Nuestro boletín se encuentra actualmente deshabilitado. Cualquier marketing opcional futuro tiene sus propios requisitos aplicables de consentimiento y cancelación de suscripción.
Contactar con soporte
Incluye solo lo necesario. Nunca contraseñas, números de tarjeta, códigos ni claves API. Usamos los mensajes para resolver la solicitud y podemos conservarlos con pedidos relacionados.
¿Preguntas?Contactar con soporte de RapDuo.