RAP DUO · UPDATED SEPTEMBER 29, 2026

退款政策

现金退款申请、生成失败积分返还与订阅取消。

生成失败积分返还

确认生成失败后，释放该次预留积分，并保留原来源与有效期。若在等待期间来源已过期，则提供释放后可用 7 天的替代余额。这属于积分返还，不是现金退款或额外购买额度。

购买后 7 天内可联系我们，申请退还该次购买未使用部分。最高退款额为原价乘未使用比例，向下取整到美分。已使用积分不在本政策退款范围内。若仍有生成任务待完成，先处理完任务再审核退款。

首付款或续费后 7 天内可联系申请退款。仅当本付费期积分完全未使用且无关联待完成生成时，方可按本政策全额退款。年订阅一次发全年积分，退款要求全年积分全部未使用。

请从购买账户邮箱联系 Rap Duo 支持，提供订单编号、购买日期和原因。我们核验付款后，暂时锁定审核中的积分，避免再次使用。获批退款原路退回 Stripe 或 PayPal 的支付方式，到账时间由支付平台决定。

在账单页取消后续续费。取消本身不会退还以前付款。已付费积分可使用至付费期结束，除非付款被退款、撤销或发生争议。

AI 结果在具体文字、相似度和动作上可能不符合预期。已交付且符合声明格式的视频，不会仅因创作差异自动认定为生成失败。如果服务未按描述交付，请联系我们。本政策不限制购买适用的强制性权利。