RAP DUO · UPDATED SEPTEMBER 29, 2026
隱私權政策
RapDuo 如何處理帳戶、人像、生成影片及付款資訊。
營運方與聯絡方式
RapDuo 由 wang xiaochun 營運，公開聯絡電子信箱為 support@rapduo.io。客服郵件會轉發給客服團隊處理。
我們處理的資訊
我們處理帳戶名稱、電子信箱、登入資訊、兩張上傳人像、場景與主題、生成影片、訂單編號、點數活動、付款狀態及服務診斷資訊。Stripe 和 PayPal 在其託管結帳頁處理支付資訊，我們不儲存完整信用卡號。
資訊用途
資訊用於認證、生成並交付影片、確認付款、管理點數與訂閱、防止濫用、診斷失敗及客服協助。提交影片生成時，人像和創作主題會傳送給生成供應商。
服務提供商
我們使用託管、資料庫、私有檔案儲存、交易通知郵件和支付服務。影片請求經 APIMart 及其上游模型供應商處理。供應商可能按照其自身服務及隱私條款，在其他國家處理資料。我們不出售照片，也不將作品公開展示。
私密媒體與保留期限
應用儲存中的人像 7 天後到期，成片 30 天後到期。存取需登入本人帳戶，但生成供應商可使用短期、限定範圍的連結獲取輸入照片。付款和點數記錄按維持餘額、處理爭議及適用記錄義務的需要保留。上游供應商有其獨立保留規則。
可選 AI 潤飾
點選 AI 潤飾時，簡短主題和所選場景會發往 Z.ai 優化措辭，不傳送照片。生成影片前可編輯或復原建議。我們保留請求指紋和有限用量診斷以防重複請求與濫用。可重複使用建議最多儲存 24 小時，呼叫中繼資料及按 token 估算的成本最多儲存 13 個月。AI 潤飾不消耗影片點數。
Cookie 與本地草稿
必要 Cookie 維護登入工作階段及所選主題。瀏覽器可在此裝置暫存照片草稿最多 24 小時，以便登入後繼續。成功提交或從帳戶導覽登出時清除草稿。使用同一瀏覽器使用者設定檔的人可能存取尚未過期的草稿。
你的選擇
可隨時通過頁腳「隱私權設定」修改可選統計同意；拒絕統計不影響購買或創作。移除照片可停止草稿，帳單頁可取消後續續費；帳戶或媒體刪除請求請從帳戶電子信箱寄給客服。我們可能確認請求並按需保留有限交易記錄。申請刪除前，請下載想保留的影片。
可選資料統計
經同意，我們儲存隨機瀏覽器標識最多 90 天、無操作 30 分鐘到期的存取標識及 180 天的同意選擇。記錄經清理的來源網域名稱與活動標籤、裝置類別、公開頁面路徑和產品步驟；登入時關聯帳戶。事件不含人像、主題、密碼、卡資訊或私密檔案連結。詳細存取與行為記錄最多保留 13 個月；帳戶首次來源按理解帳戶活動的需要保留。付款和帳戶記錄適用前述獨立期限。
Google Analytics 與 Microsoft Clarity
啟用且經你同意後，GA4 測量公開頁面存取與操作，Clarity 通過工作階段重播和熱圖幫助理解公開頁面行為。創作輸入被遮罩；帳戶、帳單、結帳、登入、後臺及私密影片頁不錄製；帶查詢參數的頁面不納入 Clarity。服務商按各自隱私權政策處理瀏覽器和裝置資訊。內部收入報表使用確認後的付款記錄，而不是瀏覽器支付成功點選。
聯絡客服
只傳送解決問題所需的資訊，不要傳送密碼、信用卡號、驗證碼或 API 密鑰。我們使用客服郵件處理請求，可能連同相關訂單記錄一起保留。
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