RAP DUO · UPDATED SEPTEMBER 29, 2026
Политика конфиденциальности
Как RapDuo обрабатывает аккаунты, портреты, созданные видео и платежи.
Оператор и контакты
RapDuo управляется wang xiaochun. Наш публичный контакт — support@rapduo.io. Обращения в поддержку RapDuo пересылаются нашей команде поддержки для обработки.
Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем имя аккаунта, электронную почту, данные входа, два загруженных портрета, выбранные сцену и тему, созданные видео, номера заказов, операции с кредитами, статус платежей и диагностические данные сервиса. Stripe и PayPal обрабатывают платёжные данные на своих страницах оплаты. Мы не храним полный номер вашей карты.
Зачем мы используем данные
Мы используем эти данные для аутентификации, создания и доставки запрошенного видео, подтверждения платежей, управления кредитами и подписками, предотвращения злоупотреблений, диагностики сбоев и ответов на обращения. При отправке видео ваши портреты и творческая тема передаются провайдеру генерации.
Поставщики услуг
Мы используем услуги хостинга, баз данных, приватного хранения файлов, транзакционной электронной почты и платежей. Запросы на генерацию обрабатываются через APIMart и его вышестоящего поставщика видеомодели. Эти поставщики могут обрабатывать данные в других странах в соответствии со своими условиями сервиса и конфиденциальности. Мы не продаём ваши фото и не публикуем работы в открытой галерее.
Приватные медиа и сроки хранения
Портреты в хранилище приложения истекают через 7 дней. Готовые видео истекают через 30 дней. Для доступа требуется вход в ваш аккаунт, кроме краткосрочных ограниченных ссылок, по которым провайдер генерации получает исходные фото. Платёжные и кредитные записи хранятся столько, сколько необходимо для предоставления баланса, разрешения споров и выполнения требований к хранению записей. У вышестоящих провайдеров собственные правила хранения.
Необязательная ИИ-редактура
При нажатии «ИИ-редактура» короткая тема и выбранная сцена отправляются в Z.ai для улучшения формулировки. Фото для этой функции не передаются. До создания видео вы можете изменить или отменить предложение. Мы сохраняем отпечаток запроса и ограниченные диагностические данные использования для предотвращения повторных запросов и злоупотреблений. Повторно используемое предложение хранится до 24 часов, а метаданные вызовов и оценка стоимости по токенам — до 13 месяцев. ИИ-редактура не расходует кредиты на видео.
Файлы cookie и локальные черновики
Необходимые cookie поддерживают сеанс и выбранную тему. Браузер может временно сохранять черновик с фото на этом устройстве до 24 часов, чтобы вы могли продолжить после входа. Черновик удаляется после успешной отправки или выхода через меню аккаунта. Пользователи того же профиля браузера могут получить доступ к ещё не истёкшему черновику.
Ваш выбор
Вы можете в любой момент изменить согласие на необязательные измерения через «Настройки конфиденциальности» внизу сайта. Отказ от аналитики не мешает покупке или созданию видео. Можно прекратить работу с черновиком, удалив фото, отменить будущие продления в разделе «Оплата» и запросить удаление аккаунта или медиа, написав в поддержку с почты аккаунта. Нам может понадобиться проверить запрос и сохранить ограниченные транзакционные записи, где это необходимо. Перед запросом удаления скачайте видео, которые хотите оставить.
Необязательная аналитика
С вашего разрешения мы храним случайный идентификатор браузера до 90 дней, идентификатор посещения, истекающий после 30 минут бездействия, и выбор согласия на протяжении 180 дней. Мы записываем очищенные домены источников и метки кампаний, тип устройства, пути публичных страниц и этапы использования продукта. После входа эти наблюдения связываются с аккаунтом. События аналитики не содержат портреты, творческие темы, пароли, данные карт или URL приватных файлов. Подробные записи посещений и поведения хранятся до 13 месяцев; связанная с аккаунтом атрибуция первого источника хранится столько, сколько нужно для понимания активности аккаунта. Для платёжных и учётных записей действуют отдельные сроки хранения, описанные выше.
Google Analytics и Microsoft Clarity
При включении и с вашего согласия Google Analytics 4 измеряет посещения и взаимодействия на публичных страницах, а Microsoft Clarity помогает понимать их через записи сеансов и тепловые карты. Творческие данные скрываются. Запись отключена на страницах аккаунта, оплаты, оформления покупки, входа, администратора и приватных видео; страницы с параметрами запроса исключены из Clarity. Сервисы обрабатывают данные браузера и устройства по своим политикам конфиденциальности. Внутренние отчёты о доходах используют подтверждённые платёжные записи, а не нажатие в браузере об успешной оплате.
Обращение в поддержку
Указывайте только необходимое для решения вопроса. Никогда не отправляйте пароль, номер платёжной карты, код аутентификации или API-ключ. Мы используем обращения для решения вашего запроса и можем хранить их вместе со связанными заказами.
Есть вопросы?Связаться с поддержкой RapDuo.